Consumidores y usuarios vulnerables ante los servicios financieros y grandes temas del consumo

Consumidores y usuarios vulnerables ante los servicios financieros y grandes temas del consumo

Bono Social Eléctrico

El  bono social eléctrico  protege a familias numerosas y hogares con bajos ingresos, con descuentos en la factura entre el 25% y su gratuidad total.

  • La persona que lo solicite debe ser el titular del contrato de luz.
  • Debe tener contratada la tarifa PVPC, también conocida como Precio Voluntario al Pequeño Consumidor
  • La tarifa PVPC únicamente se puede contratar con alguna Comercializadora de Referencia
  • Contar con una potencia eléctrica contratada igual o inferior a 10 kW
  • Sólo se puede solicitar para la vivienda habitual de la familia, no para segundas viviendas

En función de las condiciones de la unidad familiar y del nivel de renta anual, una familia puede ser considerada como consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo o consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social.

Las unidades familiares pueden estar compuestas por una única persona, parejas sin hijos o personas con menores a cargo.

Además, se incluyen condiciones especiales que permiten beneficiarse de un margen de renta admisible mayor: discapacidad igual o superior al 33%, víctimas del terrorismo y víctimas de violencia de género.

A su vez, hay personas que tienen asegurado su acceso a la ayuda, independientemente del nivel de renta:

  • Las familias numerosas, tanto de rango general como especial.
  • Los pensionistas por jubilación o incapacidad permanenteque reciban la prestación mínima de su categoría

Para que un consumidor de energía eléctrica pueda ser considerado consumidor vulnerable, deberá cumplir alguno de los requisitos siguientes:

  • Que su renta o, caso de formar parte de una unidad familiar, la renta conjunta anual de la unidad familiar a que pertenezca sea igual o inferior a los límites de ingresos indicados en la tabla anexa.
  • Estar en posesión del título de familia numerosa.
  • Que el propio consumidor y, en el caso de formar parte de una unidad familiar, todos los miembros de la misma que tengan ingresos, sean pensionistas del Sistema de la Seguridad Social por jubilación o incapacidad permanente, percibiendo la cuantía mínima vigente en cada momento para dichas clases de pensión, y no perciban otros ingresos.

 Cuando, cumpliendo los requisitos anteriores, el consumidor y, en su caso, la unidad familiar a la que pertenezca, tengan una renta anual inferior o igual al 50% de los umbrales establecidos en el apartado 2.a), incrementados en su caso conforme a lo dispuesto en el apartado 3, el consumidor será considerado vulnerable severo.

Será considerado  Consumidor en riesgo de exclusión social: El  consumidor que reúna los requisitos para ser vulnerable severo, según lo establecido en el artículo 3, y que sea atendido por los servicios sociales de una Administración autonómica o local que financie al menos el 50 por ciento del importe de su factura, en los términos previstos en el presente real decreto, lo que será acreditado mediante documento expedido por los servicios sociales de las referidas Administraciones Públicas.

El suministro a un consumidor que haya acreditado los requisitos del apartado anterior y esté acogido a la tarifa de último recurso (TUR) correspondiente será considerado suministro de electricidad esencial.

En la siguiente tabla podemos observar los limites de ingresos que hay que cumplir:

Tipo de consumidor Situación familiar Rentas inferiores a:
Situación general Situación especial
Consumidor vulnerable Personas o parejas sin hijos 11.279 €/año 15.039 €/año
Familias con un menor en casa 15.039 €/año 18.799 €/año
Familias con dos menores 18.799 €/año 22.559 €/año
Familias numerosas Independientemente de la renta Independientemente de la renta
Pensionistas con prestaciones mínimas Independientemente de la renta Independientemente de la renta
Consumidor vulnerable severo Personas o parejas sin hijos 5.640 €/año 7.520 €/año
Familias con un menor en casa 7.520 €/año 9.340 €/año
Familias con dos menores 9.340 €/año 11.279 €/año
Familias numerosas 15.039 €/año 15.039 €/año
Pensionistas con prestaciones mínimas 7.520 €/año 7.520 €/año
En riesgo de exclusión Consumidores vulnerables severos que disponen de otra ayuda que supone al menos el 50% de su factura Igual que un consumidor vulnerable severo Igual que un consumidor vulnerable severo

¿Cumplo los requisitos?

Es necesario tener contratada la luz con la tarifa de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor. No cumple con los requisitos para el Bono Social Eléctrico.

Debe tener contratada una potencia eléctroca igual o inferior a 10 KW. No cumple con los requisitos para el Bono Social Eléctrico.

Debe solicitar la ayuda si quiere tener acceso al Bono Social Eléctrico.

Requisitos para ser considerado consumidor vulnerable

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable, por lo que podrá acceder a un descuento del 25 %.

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable, por lo que podrá acceder a un descuento del 25 %.

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable, por lo que podrá acceder a un descuento del 25 %.

No cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable.

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable, por lo que podrá acceder a un descuento del 25 %.

Requisitos para ser considerado consumidor vulnerable severo

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable severo, por lo que podrá acceder a un descuento del 40 %.

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable severo, por lo que podrá acceder a un descuento del 40 %.

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable severo, por lo que podrá acceder a un descuento del 40 %.

No cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable severo.

Cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable severo, por lo que podrá acceder a un descuento del 40 %.