Deben darse los siguientes requisitos:

• Residencia: deben residir legalmente en la Unión Europea, incluidos los clientes que no tengan domicilio fijo;
• sean solicitantes de asilo;
• no tengan un permiso de residencia pero su expulsión sea imposible por razones jurídicas o de hecho.

Además de ofrecerse a tres perfiles de clientes muy específicos, las cuentas de pago básicas también estarán disponibles para quienes no puedan abrir una cuenta corriente en ningún banco.

Este tipo de clientes son usuarios “en situación de especial vulnerabilidad o en riesgo de exclusión social” y, para ellos, las cuentas de pago básicas deberán ser totalmente gratuitas.

Podrán entrar dentro de esta categoría de consumidores quienes residan en hogares que cumplan con dos condiciones:

1) Que vivan en un hogar cuyos ingresos brutos no superen estos límites:

• En los hogares de una sola persona, dos veces el IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples): es decir, 12.908,06 euros al año.
• En los hogares de entre dos y cuatro personas, dos veces y media el IPREM: es decir, 16.135,08 euros al año.
• En los hogares de cuatro o más personas, con familia numerosa o que tengan a su cargo una persona con un grado de discapacidad igual o superior al 33%, tres veces el IPREM: es decir, 19.362,09 euros al año.

2) Que ninguno de los miembros del hogar sea titular de ninguna vivienda –más allá de la habitual- ni de ninguna sociedad mercantil.